Manfred Oberacker

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Aktivitätsübersicht

Neueste Aktivität von Manfred Oberacker
  • Manfred Oberacker hat einen Post erstellt

    Was ist die Community?

    Die Help-Center-Community besteht aus Posts und Kommentaren, die nach Themen unterteilt sind. Posts können u. a. Tipps, Funktionswünsche oder Fragen enthalten. Antworten können Beobachtungen, Klars...

  • Manfred Oberacker hat einen Post erstellt

    Welche Themen sollte ich zu meiner Community hinzufügen?

    Das kommt darauf an. Wenn Sie mehrere Produkte unterstützen, können Sie für jedes Produkt ein eigenes Thema hinzufügen. Wenn Sie nur ein Produkt haben, können Sie für jeden Funktionsbereich oder je...

  • Manfred Oberacker hat einen Post erstellt

    Wie finde ich in der Community die gewünschten Informationen?

    Mit der Suchfunktion können Sie die gewünschten Antworten finden. Sie können außerdem mit Ansichten und Filtern die Themen und Posts wie gewünscht durchsehen. Weitere Informationen finden Sie unter...

  • Manfred Oberacker hat einen Post erstellt

    Wie kann ich als Endbenutzer Funktionswünsche einreichen?

    Sie können ein Thema wie dieses in Ihrer Community erstellen. Endbenutzer können Funktionswünsche einreichen und beschreiben, wie sie Ihr Produkt verwenden. Andere Benutzer können die Funktionswüns...

  • Manfred Oberacker hat einen Beitrag erstellt

    Willkommen bei Ihrem Help Center!

    Sie sehen jetzt Ihr neues Help Center. Wir haben Platzhalterinhalte hinzugefügt, die Sie wie gewünscht bearbeiten und löschen können. Das Help Center ist eine vollständige Self-Service-Supportop...

  • Manfred Oberacker hat einen Beitrag erstellt

    Wie passe ich mein Help Center an?

    Durch Ändern der Farben und Schriftarten können Sie das Erscheinungsbild Ihres Help Centers im Handumdrehen modifizieren. Mithilfe von Designs können Sie schnell ändern, wie Ihre Inhalte organisier...

  • Manfred Oberacker hat einen Beitrag erstellt

    Ihre Community ist für Benutzer bereit

    Das Help Center besteht aus zwei Bereichen: einer Wissensdatenbank und einer separaten Community-Plattform. Die Community besteht aus Fragen und Antworten, die nach Themen unterteilt sind. Fragen k...

  • Manfred Oberacker hat einen Beitrag erstellt

    Wie veröffentliche ich meine Inhalte in anderen Sprachen?

    Der Workflow zum Lokalisieren des Help Centers sieht wie folgt aus: Die Inhalte in die gewünschten Sprachen übersetzen lassen. Das Help Center so konfigurieren, dass es die gewünschten Sprachen u...

  • Manfred Oberacker hat einen Beitrag erstellt

    Was hat es mit diesen Abschnitten und Beiträgen auf sich?

    Diese FAQ ist ein Abschnitt in der Kategorie „Allgemein“ in der Wissensdatenbank Ihres Help Centers. Wir haben diese Kategorie und einige allgemeine Abschnitte erstellt, um Ihnen den Einstieg in da...

  • Manfred Oberacker hat einen Beitrag erstellt

    Hilfe, ich habe eine Frage und brauche eine Antwort

    Wie Ihr eigenes Help Center ist das Help Center auf der Zendesk-Website eine vollständige Self-Service-Supportoption – und zwar für Ihr Help Center. Hier können Sie unsere Wissensdatenbank und C...